Garantie limitée de 30 jours

 

LE RÉSUMÉ

Nous voulons éliminer l’incertitude liée à l’achat de technologies rétro et vous offrir un produit qui tient la distance. Les appareils remis à neuf par High Fidelty Vinyl sont garantis à l'acheteur d'origine contre tout défaut de fabrication pendant une période de 30 jours à compter de la date de livraison de l'article (déterminée via le suivi).

Pendant la période de garantie, nous réparerons ou remplacerons les pièces défectueuses sans frais pour vous. Les frais d'expédition sont couverts par High Fidelty Vinyl pour les clients au Canada. À compter de la date de livraison de l'article réparé sous garantie à l'adresse de retour (déterminée via le suivi), nous prolongerons la garantie de 14 jours supplémentaires. Après ces 14 jours, ou après l'expiration de la garantie initiale de 30 jours (selon la dernière éventualité), toute réparation ultérieure sera proposée moyennant des frais supplémentaires.

Les articles neufs (c'est-à-dire non remis à neuf par High Fidelty Vinyl) provenant de fournisseurs tiers ne sont pas couverts par cette garantie.

Si vous rencontrez un défaut de produit, nous sommes désolés de l'apprendre, mais nous serons heureux de vous aider ! Veuillez nous contacter à contact@highfidelityvinyl.store avec votre numéro de commande et un bref résumé du problème pour commencer le processus de dépannage et de réparation sous garantie.

LA VERSION LONGUE

Pour les appareils vintage remis à neuf par High Fidelty Vinyl et pour les services de réparation vendus et effectués par High Fidelty Vinyl.

En achetant un produit ou un appareil High Fidelty Vinyl remis à neuf ou un service de remise à neuf effectué par High Fidelty Vinyl (le « Produit »), vous acceptez d'être lié par les termes de la garantie limitée de 90 jours de High Fidelty Vinyl (la « Garantie »). comme indiqué ci-dessous.

N'utilisez pas votre produit avant d'avoir lu les termes de cette garantie limitée. Si vous n'acceptez pas les termes de cette garantie limitée, n'utilisez pas le produit et renvoyez-le dans les quatorze (14) jours (conformément à la politique de retour standard de Retrosepkt) à compter de la date de livraison pour remboursement à (i) High Fidelty Vinyle dans le cas où vous avez acheté le produit directement auprès de High Fidelty Vinyl ou (ii) chez le détaillant où vous l'avez acheté dans le cas où vous l'avez acheté auprès d'un revendeur agréé High Fidelty Vinyl.

Cette garantie peut être transférable avec approbation préalable. Contactez service@High Fidelty Vinyl.com si vous envisagez de transférer la propriété de votre article à une autre personne. Le transfert de garantie n'affecte pas sa portée de 90 jours.

 

Ce que couvre la garantie

Les produits déclarés remis à neuf par High Fidelty Vinyl et les services de remise à neuf effectués sur les appareils des clients par High Fidelty Vinyl sont garantis à l'acheteur d'origine contre tout défaut de fabrication pendant une période de quatre-vingt-dix (90) jours à compter de la date à laquelle l'article a été remis à neuf. livré (déterminé via le suivi).

 

Réponse de High Fidelty Vinyl à la réclamation au titre de la garantie

Pendant la période de garantie, High Fidelty Vinyl réparera ou remplacera les pièces défectueuses sans frais pour le client. Les frais d'expédition sont couverts par High Fidelty Vinyl pour les clients au Canada. À la date à laquelle l'article réparé sous garantie est livré à l'adresse de retour (déterminée via le suivi), High Fidelty Vinyl prolongera la garantie d'origine de 14 jours supplémentaires. Après ces 14 jours ou après la garantie initiale de 90 jours (selon la dernière éventualité), la garantie sera annulée et les réparations ultérieures seront à la charge du client.

Lorsqu'un produit ou l'une de ses pièces est remplacé, tout article ou pièce émis en remplacement devient la propriété du client et le produit ou les pièces remplacés deviennent la propriété de High Fidelty Vinyl.

Si High Fidelty Vinyl estime qu'un produit ne peut pas être réparé sous garantie, l'équipe du service client de High Fidelty Vinyl proposera, à sa seule discrétion, un remplacement ou un remboursement comparable pour le produit ou le service.

 

Faire une réclamation

Pour lancer une réclamation sous garantie, contactez d'abord le service client de High Fidelty Vinyl (contact@highfidelityvinyl.store). High Fidelty Vinyl peut exiger une preuve des détails d'achat (par exemple, le numéro de commande ou le reçu) et peut commencer le processus de dépannage par e-mail ou par téléphone dans le but de diagnostiquer les problèmes potentiels et de fournir des solutions simples pouvant être effectuées rapidement par le client sans avoir à le faire. pour envoyer le produit. Une fois que suffisamment d'informations auront été collectées, l'équipe du service client de High Fidelty Vinyl fournira par courrier les détails nécessaires pour obtenir le service de garantie.

Lors du retour du Produit, celui-ci doit être livré soit dans son emballage d'origine, soit dans un emballage offrant un degré de protection égal. Une fois qu'une réparation sous garantie a été approuvée, l'article en question doit être retourné à High Fidelty Vinyl dans les 7 jours, sauf indication contraire de la part de l'équipe du service client de High Fidelty Vinyl.

High Fidelty Vinyl ne sera pas responsable de toute perte ou dommage encouru pendant le transport ou autrement en relation avec le retour du produit à High Fidelty Vinyl, et High Fidelty Vinyl ne sera pas non plus responsable de tout élément supplémentaire inclus dans l'emballage mais ne faisant pas partie à l'origine de celui-ci. le produit.

Important : n'essayez pas d'ouvrir le produit ou de retirer les capuchons de protection fixés au produit. L'ouverture du produit ou le retrait des capuchons de protection peut causer des dommages qui ne sont pas couverts par cette garantie limitée. La preuve qu'un client a tenté d'effectuer des réparations sans instruction de High Fidelty Vinyl sur un produit peut annuler la garantie. Seul High Fidelty Vinyl doit effectuer l’entretien sur le produit.

 

Ce que cette garantie ne couvre pas

La garantie ne couvre pas les défauts ou les dommages dus à une altération, un accident ou une mauvaise utilisation indépendante de la volonté de High Fidelty Vinyl. Les défauts ou dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'un abus ou d'une négligence annuleront cette garantie. Cette garantie ne couvre pas l'usure esthétique inhérente à un article vintage remis à neuf, ni l'usure résultant d'une utilisation ultérieure par le client pendant ou en dehors de la période de garantie.

Cette garantie limitée ne s'applique pas : (a) aux pièces consommables, telles que les cassettes, les batteries ou les revêtements protecteurs qui sont conçus pour diminuer avec le temps, à moins que la défaillance ne soit due à un défaut de matériaux ou de fabrication ; (b) aux dommages esthétiques, y compris, mais sans s'y limiter, les rayures ou les bosses, sauf si la défaillance est due à un défaut de matériaux ou de fabrication ; (c) aux dommages causés par l'utilisation avec un composant ou un produit tiers ; (d) aux dommages causés par un accident, un abus, une mauvaise utilisation, une mauvaise manipulation, un égarement ou une modification ; (e) aux dommages causés par un incendie, un tremblement de terre, des problèmes d'alimentation électrique, un vol ou toute autre cause externe ; (f) aux dommages causés par l'utilisation du produit en dehors des directives publiées par High Fidelty Vinyl et/ou avec des accessoires incompatibles ou un appareil tiers ; (g) aux dommages causés par un service effectué par toute personne non autorisée par High Fidelty Vinyl ; (h) à un produit qui a été modifié pour altérer la fonctionnalité ou la capacité sans l'autorisation écrite de High Fidelty Vinyl ; (i) aux défauts causés par l’usure normale ou autrement dus au vieillissement normal du Produit ; (j) aux dommages ou défauts dus au non-respect des instructions d'utilisation ou d'entretien ou à des services effectués par toute personne autre que High Fidelty Vinyl ; (k) si un numéro de série de vinyle haute fidélité a été supprimé ou effacé du produit ; (l) aux dommages causés à la suite d'un transport ou d'un emballage/emballage inapproprié lors du retour du produit ; ou (m) si High Fidelty Vinyl reçoit des informations des autorités publiques compétentes selon lesquelles le produit a été volé ou si une preuve d'achat ne peut pas être présentée.

Cette garantie limitée ne s'applique à aucun produit acheté auprès d'un détaillant situé à l'extérieur du Canada.

 

Limitations de garantie soumises au droit de la consommation

Dans la mesure permise par la loi, cette garantie limitée et les recours énoncés sont exclusifs et remplacent toutes les autres garanties, recours et conditions, qu'ils soient oraux, écrits, statutaires, expresses ou implicites. High Fidelty Vinyl décline toutes les garanties légales et implicites, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties de qualité marchande et d'adéquation à un usage particulier et les garanties contre les défauts cachés ou latents, dans la mesure permise par la loi. La responsabilité maximale de High Fidelty Vinyl est limitée au prix d'achat que vous avez payé pour le produit. Dans la mesure où de telles garanties ne peuvent être refusées, High Fidelty Vinyl limite la durée et les recours de ces garanties à la durée de cette garantie limitée expresse. Certains États n'autorisent pas de limitations sur la durée d'une garantie implicite, auquel cas la limitation décrite ci-dessus peut ne pas s'appliquer.

 

Limitation de responsabilité

Sauf dans les cas prévus dans cette garantie limitée et dans la mesure maximale permise par la loi, High Fidelty Vinyl n'est pas responsable des dommages directs, indirects, spéciaux, accessoires, consécutifs, exemplaires ou punitifs résultant de toute violation de garantie ou de condition, ou en vertu de tout autre théorie juridique, y compris, mais sans s'y limiter, les frais généraux, la perte d'usage, la perte de revenus, la perte de bénéfices réels ou anticipés, la perte d'usage de l'argent, la perte d'économies anticipées, la perte d'activité, la perte d'opportunité, la perte de productivité, perte de clientèle, perte de réputation ou toute perte ou dommage indirect ou consécutif, quelle qu'en soit la cause, y compris le remplacement de l'équipement et des biens.

Ce qui précède ne s’applique pas aux réclamations en cas de décès ou de blessures corporelles, ni à toute responsabilité légale pour actes et/ou omissions intentionnels et de négligence grave.

 

Général

Si une condition de cette garantie limitée est jugée illégale, nulle ou inapplicable, la légalité, la validité ou le caractère exécutoire des conditions restantes ne seront pas affectées ou altérées. Cette garantie limitée est régie et interprétée selon les lois du pays dans lequel l'achat du produit a eu lieu. High Fidelty Vinyl ou son successeur en titre est le garant de cette garantie limitée.

High Fidelty Vinyl se réserve le droit de modifier ou de changer cette politique au fil du temps si nécessaire.