Politique de retour et d'échange sur le vinyle

Vous êtes couvert contre le vol, la perte ou les dommages sur le porche pendant le transport uniquement si vous avez acheté la protection du forfait Route.

Cette option est sélectionnée par défaut dans votre panier et nous vous recommandons de la conserver pour les raisons ci-dessus.

Si vous choisissez de ne pas bénéficier de la protection du forfait Route, nous ne pourrons pas échanger ou rembourser votre achat en cas de vol, de perte ou de dommage pendant le transport.

Que faire si votre achat est volé, arrive endommagé ou perdu pendant le transport.

Si votre achat a été volé, perdu pendant le transport ou si vous avez reçu un article endommagé, veuillez suivre ces étapes .

Vous pouvez également nous contacter à contact@highfidelityvinyl.store pour démarrer la réclamation de dommages pour vous.

Ce qui est considéré comme un dommage :

• rupture
• manche extérieure déchirée
• déchirures aux manches intérieures
• virages majeurs
• Rayures physiques sur le vinyle qui font sauter l'aiguille

Ce qui n’est généralement pas considéré comme un dommage :

• Les légères déchirures des coutures sur les manches intérieures ou extérieures ou les bosses dans les coins sont un résultat courant de l'expédition de vinyle dans le monde entier et ne sont pas couvertes
• Couleur du vinyle légèrement différente de celle représentée sur la photo
• Variations de couleur du vinyle
• Appuyez sur les spécifications qui ne font pas sauter l'aiguille
• Légères éraflures et très légères rayures
• Déformation mineure

Défectueux LP :

Nous vendons uniquement des disques neufs, non ouverts et emballés sous film rétractable en usine. Si la marchandise présente un défaut d'usine, il faut le réclamer au plus tard 3 jours à compter de la date de livraison.

S'il y a des dommages causés par l'usine sur le disque, nous le reprendrons car les disques défectueux sont renvoyés au fabricant.

Nous lancerons un retour et vous recevrez un remboursement ou un disque de remplacement, une fois que le disque défectueux nous aura été retourné.

Qu'est-ce qui est considéré comme un vinyle défectueux :

• Lorsqu'un disque saute en raison de dommages physiques au vinyle

Les retours sont soumis à approbation, alors contactez-nous à contact@highfidelityvinyl.store et nous vous expliquerons le processus.

Nous examinerons votre réclamation et, à notre discrétion, pourrons proposer un remplacement, un crédit en magasin ou un autre recours conformément aux lois applicables.